第一条 为进一步加强彭州市万木留香家具博物馆的社会服务职能，特制定本制度。第二条 “在线鲁班区”负责博物馆文物收藏品养护、修复咨询和帮助服务工作的管理和监督。第三条 在线鲁班区全体专业人员具体负责博物馆文物收藏品养护、修复咨询和帮助服务。第四条 藏品养护、修复咨询和帮助服务范围主要包括竹木根雕摆件、各式老家具、新中式家具养护等类型。第五条 养护、修复咨询和帮助服务的人员在接受咨询时必须态度和蔼、用语文明，严格遵字职业道德和职业纪律。第六条 对咨询中可能出现的不同意见或缠询时，服务人员不得耍态度，不得简单地把问题推向其他部门。第七条 咨询中如发现问题重大的、紧急的藏品养护、修复情况和事项时，应向咨询者明示，并提出相关建议。
